O artigo 49 do código de defesa do consumidor, consta que o cliente que adquire qualquer produto fora de um estabelecimento comercial, tem até 7 dias a partir da assinatura ou do recebimento do item ou serviço, para desistir da compra.

Porém, além disso a Pinheiro Isa oferece o prazo de garantia de 06 meses sobre o banho de ouro, e sobre a autenticidade da prata 925.

A garantia de 06 meses da Pinheiro Isa não cobre danos por mal uso, tais como:

• Oxidação da peça por contato com componentes químicos, são exemplos deles: cremes, protetor solar, perfumes, água do mar e piscina, álcool e produtos químicos em geral.

• Avarias como quebra de pedras por queda e danos de peça por ter enganchado em tecidos, cabelos e etc...

A cobertura da garantia passará por análise antes de ser realizada a troca do produto.